Master Theses (Master of Management)
Master Theses (Master of Management)
Recently added
Now showing items 121-140 of 521
-
Analisis Pengaruh Kualitas Layanan, Servicescape, dan Nilai Pelanggan untuk Meningkatkan Kepuasan dan Loyalitas Konsumen pada Waiting List Coffee Medan
(Universitas Sumatera Utara, 2023)This research aims to analyze the size of effects of service quality, servicescape, and customer values have on customer loyalty through customer satisfaction at the Waiting List Coffee Medan. In addition, this research ... -
Analisis Faktor Marketing Mix serta Service Quality dalam Mempengaruhi Consumer Loyalty melalui Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening di Era Covid-19 (Studi Kasus pada: PT Fast Food Indonesia – Kentucky Fried Chicken (KFC) Jalan Sei Semayang Medan-Binjai)
(Universitas Sumatera Utara, 2022)The objective of the research is to analyze which factors, marketing mix, sen1ice quality. and customer satisfaction, have the most significant effects on consumer loyalty through customer satisfaction during covid-/9 ... -
Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja terhadap Turnover Intention pada Karyawan di PT. X
(Universitas Sumatera Utara, 2022)The objective of this research is to determine and analyze effects of job satisfaction and work stress on the employees’ turnover intention at PT. X. This descriptive research uses a quantitative approach. Two thousand ... -
Pengaruh Employee Engagement dan Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan melalui Komitmen Organisasi
(Universitas Sumatera Utara, 2020)The average KPI of the 6 Largest Branches of PT TASPEN (Persero) shows that there are things that need to be improved so that the overall performance of the organization becomes better. Based on the analysis, it is known ... -
Faktor - Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada KPP Pratama Medan Belawan
(Universitas Sumatera Utara, 2022)Tax revenue is a considerable contribution used by the government for the public prosperity. Thus, this encourages the government to keep increasing the source of revenue from tax. However, there are still unfortunately ... -
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Terhambatnya Sistem Perawatan Kapal di PT. Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1
(Universitas Sumatera Utara, 2022)This research, motivated by the minimum of90% vessel readiness standard with a minimum of 3-day damage to the ship which can affect the strategies of vessel maintenance at PT. Pelabuhan Undonesia (Persero), is to analyze ... -
Analisis Penggunaan Metode Altman Z-Score dan Metode Springate untuk Mengetahui Potensi Terjadinya Financial Distress pada Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Dasar dan Kimia Sub Sektor Semen yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2000-2020
(Universitas Sumatera Utara, 2021)The objective of the research is to find out the result of predicting bankruptcy, using Altman Z-Score and Springate methods in the manufacturing companies of basic industrial and chemistry sectors, cement sub-sector ... -
Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan, Serta Self Efficacy terhadap Peningkatan Kinerja Aparatur Sipil Negara pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Kota Medan
(Universitas Sumatera Utara, 2022)This study investigates and analyzes the effect of education and training and self efficacy on the Regional Disaster Management Agency (BPBDJ civil servant performance improvement in Medan. This associative quantitative ... -
Kompetensi Perisai dalam Meningkatkan Kepesertaan di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Kota
(Universitas Sumatera Utara, 2023)This study aims to analyze perisai competency strategies in increasing membership of the Medan City Branch of BPJS Ketenagakerjaan. This research is located at the Medan City Branch of Employment BPJS using thirty-nine ... -
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Peserta serta Dampaknya pada Loyalitas Peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Medan Utara
(Universitas Sumatera Utara, 2020)As a company engaged in the field of social security for workers, BPJS Ketenagakerjaan implements professionalism in providing services to all participants. Professional services are the most important requirement ... -
Indeks Tingkat Stres Kerja Perawat di Instalasi Rawat Inap RSUD Dr Pirngadi Medan
(Universitas Sumatera Utara, 2018)Occupational stress is the emotional, physical and behavioral disorders resulted from occupational condition which is not appropriate with ability, resources and expectation. If it is not properly managed, it will ... -
Pengaruh Kompensasi, Karakteristik Pekerjaan, Gaya Kepemimpinan melalui Motivasi terhadap Kinerja Pegawai
(Universitas Sumatera Utara, 2018)Beberapa hal yang sangat perlu untuk menjadi pertimbangan dalam mencari pennasalahan yang terjadi sehubungan dengan penurunan kinerja ini adalah masalah Sumber Daya Manusia. Karena SDM yang kurang baik akan menghasilkan ... -
Pengukuran Kinerja Pegawai dengan Metode Human Resources Scorecard pada PT PLN (Persero) Pembangkitan Sumatera Bagian Utara
(Universitas Sumatera Utara, 2018)A company requires human resources who possess knowledge, expertise, and skill in accordance with their work field. Human resources in an organization is usually called employe. the objective of the research was 10 assess ... -
Analisis Keputusan Pembelian terhadap Kepuasan Nasabah pada PT Asuransi Jiwasraya (Persero)
(Universitas Sumatera Utara, 2017)PT Asuransi Jiwasraya (Persero) merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang jasa pelayanan asuransi jiwa, dalam bidang asuransi dimana dalam iklim usaha yang kompetitif ini perusahaan menghadapi berbagai macam perusahaan ... -
Analisis Sistem Penanganan Keluhan Nasabah PT Bank Central Asia TBK Cabang Bukit Barisan Medan dalam Rangka Mendukung Maksimalisasi Penilaian Kinerja Kantor Cabang
(Universitas Sumatera Utara, 2014)Persaingan dalam dunia perbankan yang semakin ketat telah memaksa bank bank untuk saling berlomba dalam menawarkan keuntungan, kemudahan dan kenyamanan kepada nasabah dalam bertransaksi ataupun berhubungan dengan bank. ... -
Pengaruh Outlet Management Program dalam Meningkatkan Penjualan Produk Broadband pada Jasa Telekomunikasi Selular di PT Telkomsel Sub Branch Lhokseumawe
(Universitas Sumatera Utara, 2015)Ketatnya persaingan antar operator telekornunikasi pada era globalisasi ini dalam merebut konsumen untuk menggunakan produknya telah rnemaksa para operator untuk rnemaksimalkan semua saluran distribusi produknya termasuk ... -
Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Pelanggan pada Unit Bisnis Service Kendaraan PT. Sardana Indah Berlian Motor di Medan
(Universitas Sumatera Utara, 2013)Perkembangan unit bisnis service kendaraan pada PT Sardana Indah Berlian Motor di Kota Medan periode Tahun 2009-2011 dapat diperhatikan bahwasanya dalam kurun waktu 3 (tiga) tahun terakhir realisasi pencapaian atas target ... -
Analisis Biaya Overhead dan Faktor-Faktor Berpengaruh yang Menimbulkan Perbedaan antara Anggaran dan Realisasi Biaya pada Pabrik Kelapa Sawit (PKS) Rambutan PTPN III
(Universitas Sumatera Utara, 2012)Setiap perusahaan besar selalu berusaha untuk melakukan efisiensi biaya, salah satu unsur biaya yang menjadi penentu dalam menghitung Harga Pokok Produksi (HPP) adalah Biaya Overhead Pabrik yakni biaya-biaya yang tidak ... -
Analisis Kualitas Layanan dan Kualitas Perangkat Keras Internet Banking Corporate untuk Memaksimalkan Kepuasan Nasabah PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk"
(Universitas Sumatera Utara, 2015)PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk (BNI) merupakan salah satu Bank Pemerintah yang menyediakan jasa Layanan Internet Banking Corporate dalam Manajemen Kas demi peningkatan pelayanan kepada nasabah. Dari data pencapaian ... -
Analisis Kebijakan Peningkatan Efisiensi Operasional dalam Mencapai Operational Excellence dengan Pendekatan Change Management (Studi Kasus PT SMART Tbk Unit Belawan)
(Universitas Sumatera Utara, 2015)Sehubungan perturnbuhan permintaan kelapa sawit dunia dan seiring dengan pertumbuhan perusahaan yang pesat dalarn mewujudkan visi dan misi, di sisi lain perusahaan juga menghadapi tekanan persaingan yang ketat dan isu-isu ...
RSS 1.0