Kinerja Bell Boy di Department Front Office Hotel Ibis Slipi Jakarta Barat

Abstract

Pada saat ini, pariwsata telah menjadi perhatian dan sorotan di dunia karena perkembangannya yang semakin meningkat di seluruh dunia terutama terhadap negara Indonesi. Hal ini terbukti dengan semakin bertambahnya jumlah hotel-hotel di seluruh dunia khususnya di Indonesia yang diperuntukkan kepada berbagai elemen masyarakat. Bersama dengan Front Desk Agent sering kali posisi Bell Boy menjadi wajah sebuah hotel untuk banyak tamu Bell Boy adalah yang paling pertama dan terakhir dalam memberikan pelayanan saat pertama kali tamu tiba dan saat meninggalkan hotel, dan dari sini tamu biasa memberikan penilaian mengenai pelayanan yang di berikan hotel secara umum. Kertas Karya ini berjudul Tinjauan Pelaksanaan Tentang Kinerja Bell Boy pada Kantor Depan Hotel Ibis Slipi Jakarta Barat, dengan menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif, dapat dikemukakan bahwa pelaksanaan standar operasional prosedur Bell Boy dalam menangani barang bawaan di Hotel Ibis Slipi Jakarta Barat telah di terapkan dengan baik dan benar.