Pengaruh Kepuasan Kerja dan Beban Kerja Kinerja Kerja Karyawan PT Bank Negara Indonesia Tbk Cabang Medan (Studi Kasus Pegawai Frontliner PT Bank Negara Indonesia Tbk Cabang Medan)

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of work satisfaction and work load of the performance of employees at PT Bank Negara Indonesia Tbk. Branch Medan. The population of this research were 60 employees at the PT Bank Negara Indonesia Tbk. Branch Medan. The sample in this study using non probability sampling or saturated sampling method that consists of 60 employees at PT Bank Negara Indonesia Tbk. Branch Medan. Data analysis technique used is descriptive analysis techniques and statistical analysis techniques. And methods of collecting data through interviews, the question, and documentation study. In the results showed that the simultaneous wor satisfaction and significant effect on the workload of the performance of employees at PT Bank Negara Indonesia Tbk. Branch Medan. Coefficient determination test shows that the work satisfaction and the workload has a fairly close relationship to the performance of employees at PT Bank Negara Indonesia Tbk. Branch Medan. Workload is a variable that can reduce performance in this study.

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja kerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. Cabang Medan. Populasi penelitian ini berjumlah 60 orang karyawan pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. Cabang Medan. Sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling atau metode sampling jenuh yang terdiri dari 60 orang karyawan PT Bank Negara Indonesia Tbk. Cabang Medan. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan teknik analisis statistik. Dan metode pengumpulan data melalui wawancara, daftar pertanyan, dan studi dokumentasi. Pada hasil penelitian menunjukkan bahwa secara serempak kepuasan kerja dan beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja kerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. Cabang Medan. Uji koefisien determinasi menunjukan bahwa kepuasan kerja dan beban kerja memiliki hubungan yang cukup erat terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia Tbk. Cabang Medan. Beban Kerja adalah variabel yang dapat menurunkan kinerja pada penelitian ini.