Pengaruh Pemekaran Daerah Terhadap Pembangunan dan Pengembangan Wilayah – Fokus Pelayanan Publik (Studi Kasus: Kabupaten Batubara Provinsi Sumatera Utara)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh pemekaran Kabupaten Batubara terhadap perkembangan sarana pendidikan dan kesehatan ; pengaruh pemekaran Kabupaten Batubara terhadap tingkat harapan dan kinerja pelayanan publik bidang pendidikan, kesehatan, transportasi (terminal) dan administrasi (kartu tanda penduduk (KTP) dan kartu keluarga (KK)); pengaruh pemekaran Kabupaten Batubara terhadap Indeks Kepuasan Masyarakat terhadap kinerja pelayanan publik bidang pendidikan, kesehatan, transportasi dan administrasi ; dan pengaruh kinerja pelayanan publik bidang pendidikan, kesehatan, transportasi dan administrasi sebelum dan sesudah pemekaran Kabupaten Batubara. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan pengujian analisis deskriptif, diagram Kartesius, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM), dan metode Wilcoxon Match Pair Test. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa pengaruh pemekaran Kabupaten Batubara terhadap perkembangan sarana pendidikan dan kesehatan memberikan tanggapan positif terhadap masyarakat responden Kabupaten Batubara, hal ini terlihat banyaknya responden yang menjawab setuju adanya perkembangan sarana pendidikan dan kesehatan sesuadah pemekaran. Tanggapan responden ini didukung oleh lebih baiknya penambahan unit sarana pendidikan dan kesehatan dibanding sebelum pemekaran. Pengaruh pemekaran Kabupaten Batubara terhadap tingkat harapan dan kinerja pelayanan publik di bidang pendidikan, kesehatan, transportasi (terminal) dan administrasi (KTP dan KK) menunjukkan adanya pengaruh yang lebih baik, hal ini terlihat semakin berkurangnya gap negatif dari harapan masyarakat terhadap kinerja pelayanan publik di bidang pendidikan, kesehatan, transportasi, dan administrasi sesudah pemekaran dibanding sebelum pemekaran. Selain itu menunjukkan adanya perubahan nilai unsur pelayanan publik yang meningkat dari pelayanan publik di bidang pendidikan, kesehatan, transportasi dan administrasi sesudah pemekaran daerah. Indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik bidang pendidikan, kesehatan, transportasi dan administrasi menunjukkan adanya perubahan yang lebih baik sesudah adanya pemekaran daerah Kabupaten Batubara. Kepuasan masyarakat terhadap kinerja pelayanan publik bidang pendidikan, kesehatan, transportasi dan administrasi sesudah pemekaran Kabupaten Batubara memberikan pengaruh yang signifikan lebih baik dibanding sebelum pemekaran Kabupaten Batubara.

The purpose of this study was to analyze the effect of expansion on the development of Batubara district education and health facilities; influence the expansion of Batubara District of the level of expectation and performance of public services in education, health, transportation (terminal) and administration (identity card (ID card) and card households (families); influence the division of the Batubara District Community Satisfaction Index for the performance of public services in education, health, transportation and administration, and influence the performance of public services in education, health, transportation and administration before and after the division of Batubara District. The method of analysis used in this study is a quantitative method, by testing the descriptive analysis, a Cartesian diagram, Community Satisfaction Index (HPI), and the method of Wilcoxon Match Pairs Test. The results of this study concluded that the effect of expansion on the development of Batubara District of education and health facilities to respond positively to the communities of Batubara District respondents, it is seen the number of respondents who answered agreed to the development of education and health facilities sesuadah division. The responses are supported by the addition of better education and health units than before the expansion. Effect of Batubara District division of the level of expectation and performance of public services in education, health, transportation (terminal) and administration (KTP and KK) showed a better effect, it looks increasingly less negative gap of expectations of the public on the performance of public services in education, health, transfortasi, and administration of the division after division than before. In addition it shows a change in the value of public service element of the increase of public services in education, health, transfortasi and after the administration of area. Index of community satisfaction with public services in education, health, transportation and administration showed a better change of area after the Batubara District. People's satisfaction with the performance of public services in education, health, transportation and administration after the expansion of Batu Bara had a significant influence better than before the expansion of Batubara District.