Peran Departemen Sumber Daya Manusia Dalam Upaya Pengembangan Karyawan di Hotel Grand Serela Medan

Abstract

Departemen Sumber Daya Manusia adalah gerbang masuk dan keluarnya karyawan pada suatu perusahaan khususnya hotel ,dimana semua yang berhubungan dengan karyawan menjadi tugas dan tanggung jawab departemen ini ,sebagai departemen yang harus mengetahui penuh tentang karyawan departemen ini memberikan kegiatan yang berguna mendorong motivasi semangat kinerja karyawan dengan dilakukannya kegiatan training .Training yang sering dilakukan biasanya menyangkut dengan bagaimana menjadi karyawan yang memiliki standart grooming & greeting yang baik serta kegiatan lainnya yang dapat mengembangkan potensi ,ketrampilan karyawan hotel .Apabila karyawan sudah mempunyai standart tersebut maka cerminan hotel akan bersifat baik dihadapan tamu ,kegiatan training bisa dilakukan oleh pihak hotel ataupun pihak dari luar yang sebelumnya sudah melakukan kerjasama dengan hotel untuk memberikan pelatihan kepada karyawan hotel .Departemen ini juga memberikan kesejahteraan bagi karyawan untuk bisa berjalan seiringan dengan kinerja karyawan selama ini misalkan adanya kegiatan outing dan kesejahteraan jaminan kesehatan karyawan hotel ,makanya departemen ini selalu menjaga karyawan yang memiliki potensi keterampilan ,serta memiliki standart pelayanan hotel yang berdampak akan mendatangkan keuntungan bagi hotel dan hal tersebut adalah tujuan dari departemen Sumber Daya Manusia.