Peran Serta Pramuwisata di PT. Horasindo Wisatanusa Tour and Travel Medan dalam Meningkatkan Arus Kunjungan Wisatawan Ke Sumatera Utara

Abstract

Mengingat pentingnya Pramuwisata (Tour Guide) dalam suatu biro perjalananan umum untuk menunjang industri Pariwisata di Indonesia dan sebagai menambah devisa negara dan keberadaan pramuwisata dalam kegiatan pariwisata sangat penting di samping hotel dan Biro perjalanan sehingga perlu untuk memberdayakan para pramuwisata menjadi berkualitas, dengan adanya pramuwisata di PT. Horasindo yang handal dan berkualitas sudah tentu akan memberikan kontribusi yang bermanfaat bagi wisatawan, biro perjalanan wisata, pihak-pihak terkait selama melaksanakan perjalanan wisata dan sebagai salah satu peran utama menambah arus kunjungan wisata, secara khusus ke Sumatera Utara. Kita mengetahui bahwa pramuwisata bertugas mendampingi dan memimpin wisatawan selama dalam perjalanan wisata. Sehingga apabila wisatawan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pramuwisata maka, secara tidak langsung seorang pramuwisata itu mempubklikasikan, memasarkan Daerah Tujuan Wisata dan sekaligus memperbaiki citra pariwisata, khususnya Sumatera Utara. Pramuwisata harus dapat melaksanakan tugas dan kewajiban dengan sebaik-baiknya sesuai dengan kriteria yang sudah di tentukan. Pramuwisata harus bertindak sebagai wakil dari perusahaan yang memperlakukan wisatawan sebagai konsumennya. Pramuwisata juga dianggap sebagai duta wisata dalam memimpin perjalanan wisata. Seorang pramuwisata mestilah orang-orang yang memiliki wawasan yang luas tentang daerah, budaya, adat istiadat, pola hidup masyarakat, dan lingkungan disuatu tempat.