Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Penyampaian SPT Tahunan dengan Menggunakan Sistem E-Filing pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pramata Lubuk Pakam

Abstract

Kesiapan dari sistem E-Filing menjadi pengaruh bagi wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan, dengan adanya sistem e-filing dapat meningkatkan kepatuhan wajib pajak dalam penyampaian SPT Tahunan. Berdasarkan latar belakang, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Penyampaian SPT Tahunan Dengan Menggunakan Sistem E-Filing Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Lubuk Pakam. Penelitian ini berdasarkan analisis deskriptif kuantitatif, diperoleh faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam penyampaian SPT Tahunan menggunakan sistem e-filing yaitu Efesiensi waktu, persepsi kemudahan, efektifitas pelayanan, kompleksitas, kerahasiaan dan keamanan yang masing masing dapat mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak dalam menggunakan sistem e-filing. Dari data penggunaan e-filing dari tahun 2014-2018 tercatat pada tahun 2014 pada saat sosialisasi diwajibkan penggunaan e-filing sebesar 9.481 wajib pajak dengan persentase sebesar 29,90%. Dapat dilihat pada tahun 2015 menurun menjadi 254 wajib pajak dengan persentase 5,98% disebabkan kurangnya pemahaman akan teknologi penggunaan sistem e-filing. Pada tahun 2016 meningkat sebesar 1.733 wajib pajak dengan persenatse 36,04% disebabkan terus adanya sosialisasi penggunaan sistem e-filing. Pada tahun 2017 dan 2018 terus meningkat sebesar 2.719 wajib pajak dengan persentase 55,29% dan 3.515 dengan persentase 76,65%, hal ini disebabkan wajib pajak telah memahami teknologi dan memahami mudahnya menggunakan sistem e-filing untuk pelaporan pajak.