Pelayanan Perpustakaan Tolak Ukur Keberhasilan Perpustakaan

Abstract

Pelayanan perpustakaan merupakan salah satu kegiatan utama sebuah perpustakaan termasuk perpustakaan umum yang dilakukan baik langsung maupun tidak langsung dengan pengguna jasa perpustakaan. Layanan perpustakaan umum diberikan kepada masyarakat umum dengan tidak memandang perbedaan ras, usia, jenis kelamin, dan dasar pendidikan. Karena itu cakupan koleksinya luas sekali. Ini dimaksudkan agar perpustakaan dapat memberikan kepuasan kepada mereka yang berasal dari berbagai tingkatan masyarakat. Juga tingkat kedalaman materi koleksi begitu luas dari yang paling sederhana sampai yang paling sulit. Fungsi perpustakaan umum adalah sebagai pusat informasi, pendidikan, rekreasi dan penelitian. Fungsi pendidikan tak dapat ditinggalkan, sebab masih ada sebagian masyarakat yang tidak dapat melanjutkan pelajaran formal di bangku sekolah karena keterbatasan dana misalnya. Mereka dapat belajar di perpustakaan umum sampai memiliki pengetahuan yang setaraf dengan mereka yang terpelajar. Bahkan mungkin melebihi mereka karena kebiasaan belajar mandiri membuka kesempatan untuk belajar seumur hidup.