Kompetensi Komunikasi Pendamping Program Keluarga Harapan dalam Memberdayakan Masyarakat Penerima Manfaat E-Warong Kube PKH di Kota Medan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kompetensi komunikasi pendamping Program Keluarga Harapan dalam memberdayakan masyarakat penerima manfaat E-warong KUBE PKH, menganalisis aktivitas program pemberdayaan masyarakat dalam E-warong dan juga menganalisis faktor-faktor yang menghambat pendamping PKH dalam memberdayakan pengelola E-warong KUBE PKH. Peneliti menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Subjek penelitian adalah 5 (lima) orang pendamping PKH dan 3 (tiga) orang pengelola e-warong. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi komunikasi pendamping jika dilihat dari motivasi, pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki oleh pendamping maka dari 5 informan pendamping, terdapat 1 pendamping yang berada pada tahap sadar akan kemampuan dan 4 pendamping yang berada pada tahap sadar akan ketidakmampuan. Aktivitas pemberdayaan yaitu sosialisasi, pembentukan anggota dan lokasi, pembuatan proposal, pelatihan pembukuan dan pelatihan pengunaan mesin EDC, pembangunan e-warong dan berbelanja keperluan e-warong, evaluasi dan laporan serta program yang baru berjalan disatu e-warong saja yaitu komunitas perempuan. Faktor-faktor yang menghambat yaitu sudut pandang dan cara berfikir Pengelola e-warong yang agak sulit untuk dirubah dikarenakan jalan pemikiran mereka yang sederhana dan hanya memikirkan keuntungan dan juga faktor media yang digunakan yaitu mesin EDC yang jaringannya seringkali bermasalah.