Prosedur Concierge dalam Menangani Luggage Down untuk Meningkatkan Kelancaran Operasional di Hotel Aryaduta Medan

dc.contributor.advisor	Pardosi, Jhonson
dc.contributor.author	Manalu, Selamat Safeman
dc.date.accessioned	2020-08-26T01:31:15Z
dc.date.available	2020-08-26T01:31:15Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.uri	http://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/27048
dc.description.abstract	Concierge berada di bawah Front Office Department dan menjadi bagian terdepan dalam memberikan pelayanan terhadap tamu. Concierge memiliki peranan sangat penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan untuk meningkatkan kelancaran operasional di Hotel Aryaduta Medan. Tujuan penulisan kertas karya ini adalah untuk memaparkan prosedur Concierge dalam menangani Luggage Down untuk meningkatkan kelancaran operasional di Hotel Aryaduta Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian lapangan (field research) dan penelitian kepustakaan (library research). Hasil dari penelitian ini adalah prosedur concierge sangat dibutuhkan dalam penanganan luggage down untuk meningkatkan kelancaran operasional di Hotel Aryaduta Medan.	en_US
dc.language.iso	id	en_US
dc.publisher	Universitas Sumatera Utara	en_US
dc.subject	Concierge	en_US
dc.subject	Hotel Aryaduta Medan	en_US
dc.title	Prosedur Concierge dalam Menangani Luggage Down untuk Meningkatkan Kelancaran Operasional di Hotel Aryaduta Medan	en_US
dc.type	Thesis	en_US
dc.identifier.nim	NIM162204015
dc.description.pages	63 Halaman	en_US
dc.description.type	Kertas Karya Diploma	en_US