Peranan Etika Seorang Sekretaris dalam Pelayanan Prima pada Bagian Kepegawaian di Kantor Dinas Bina Marga dan Bina Konstruksi Provinsi Sumatera Utara

Abstract

Menurut Lawalata (2012:1) sekretaris berasal dari kata secretum dalam bahasa latin yang artinya something bidden atau rahasia. Dalam bahasa latin, orang yang memegang rahasia disebut dengan secretarium atau secretaries, dalam bahasa rancis disebut secretarie, dalam bahasa Belanda disebut secretares, dan dalam bahasa Inggris disebut secretary. Berdasarkan arti katanya maka seorang sekretaris dihubungkan dengan secret atau rahasia, yaitu seseorang yang bisa menyimpan rahasia. Menurut Muchtar dan Qamariah (2017:1) sekretaris adalah orang yang bertanggung jawab mempersiapkan berbagai macam tugas dan pekerjaan yang berhubungan dengan Clerical (Ketatausahan) dan administrasi perkantoran agar perusahan dapat menjalankan perusahaannya dengan efisien dan lancar. Pekerjaan seorang sekretaris di era globalisasi seperti sekarang ini memiliki cakupan yang lebih luas. Seorang sekretaris merupakan wakil pimpinan karena dianggap sebagai orang terdekat pimpinan. Artinya seorang sekretaris juga harus memiliki kemampuan khusus untuk berinteraksi secara langsung dengan baik jika pimpinan berhalangan hadir. Tujuan utama perusahaan ialah mendapatkan laba semaksimal mungkin tanpa membuat mitra kerja mengalami kerugian.