Pemanfaatan Artificial Intelligence Markup Language (Aiml) dan Latent Semantic Analysis (LSA) dalam Pengembangan Chatbot Universitas Sumatera Utara (USU)

Abstract

Chatbot is an application / service that interacts with people through text conversations. Chatbot works to replace the role of humans in serving talks through the messaging application. This research aims to develop a Chatbot to serve as an interactive alternative in searching information about Universitas Sumatera Utara (USU). The design and implementation of this software resulted a Chatbot that is created with Artificial Intelligence Markup Language (AIML). AIML helps Chatbot to integrate the received input in text form. Therefor, the conversation between user and program could possibly happen. The verification result shows that user could get the information they want, with the answer appropriateness up to 90%.

Chatbot merupakan aplikasi / layanan yang berinteraksi dengan pengguna melalui percakapan teks. Chatbot bekerja untuk menggantikan peranan manusia dalam melayani pembicaraan melalui aplikasi pesan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan chatbot dengan tujuan untuk menghasilkan suatu alternatif pencarian informasi yang interaktif terkait tentang Universitas Sumatera Utara. Pada perancangan dan implementasi perangkat lunak ini menghasilkan Chatbot yang dibangun dengan menggunakan Artificial Intelligence Markup Language (AIML). AIML ini menyebabkan Chatbot dapat mengintegrasikan input yang diterima berupa input text. Sehingga akan dihasilkan percakapan antara pengguna dan program. Dari hasil pengujian pengguna dapat memperoleh informasi yang berasal dari basis data yang diinformasikan kepada pengguna secara cepat dengan ketepatan jawaban sekitar 9%.