Analisis Penyebab Rendahnya Pelayanan Dasar Desa Tertinggal di Kecamatan Siempat Nempu dan Pengaruh terhadap Kepuasan Masyarakat Desa (Studi Kasus di Desa Maju Kecamatan Siempat Nempu Kabupaten Dairi)

Abstract

Based on the data from the Central Statistic Agency 2018, the village of Maju is the only village categorized as a lagging village located in Siempat Nempu Sub-district with a very low Village development index compared to other villages that only reach 45.98. Maju village also received the lowest value on a basic service indicator of 37.42. This Data as an initial foundation of the site in this research aims to determine the cause of low basic services in the village Maju District Siempat Nempu Dairi District and see the influence of basic services of the village with the satisfaction of the village community. The study uses combination methods by combining qualitative and quantitative methods sequentially. Use of qualitative method is used to find the cause of low basic service in the village Maju with the number of informants amounting to 6 informants with 1 person key informant, 3 main informant persons, and 2 additional informants. While the use of quantitative methods used to seek the influence of basic service to the satisfaction of the community of Maju village with the number of respondents as much as 48 households. The data analysis technique uses two methods i.e. interviews and spreading questionnaires. Based on data analysis, the cause of low basic service in Maju village is caused by the limitation of facilities and infrastructure of education and health, lack of the number of educators and health, lack of funds from the government, lack of economy Community, distance to education and distant health and damaged village road conditions. Therefore, the village government must start to improve the education and health services in the Maju village. While based on the results of the analysis, the basic service in Maju village has a low influence on community satisfaction of 20.9%. The lack of such influence is because people do not question the lack of basic services, because for people it does not affect the community economy.

Berdasarkan data Badan Pusat Statistik tahun 2018, Desa Maju merupakan satu-satunya desa yang dikategorikan sebagai desa tertinggal yang terdapat di Kecamatan Siempat Nempu dengan indeks pembangunan desa sangat rendah dibanding desa lain yaitu hanya mencapai 45,98. Desa Maju juga mendapat nilai terendah pada indikator pelayanan dasar sebesar 37,42. Data tersebut sebagai landasan awal lokasi pada penelitian ini yang bertujuan untuk mengetahui penyebab rendahnya pelayanan dasar di Desa Maju Kecamatan Siempat Nempu Kabupaten Dairi dan melihat pengaruh pelayanan dasar desa dengan kepuasan masyarakat desa. Penelitian ini menggunakan metode kombinasi dengan menggabungkan metode kualitatif dan kuantitatif secara berurutan. Penggunaan metode kualitatif digunakan untuk mencari penyebab rendahnya pelayanan dasar di Desa Maju dengan jumlah informan berjumlah 6 informan dengan 1 orang informan kunci, 3 orang informan utama dan 2 orang informan tambahan. Sedangkan penggunaan metode kuantitatif digunakan untuk mencari pengaruh dari pelayanan dasar terhadap kepuasan masyarakat Desa Maju dengan jumlah responden sebanyak 48 rumah tangga. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, menyebarkan kuesioner dan observasi. Berdasarkan analisis data, penyebab rendahnya pelayanan dasar di Desa Maju disebabkan oleh Keterbatasan sarana dan prasarana pendidikan dan kesehatan, kurangnya jumlah tenaga pendidik dan kesehatan, Kurangnya dana dari pemerintah, kurangnya perekonomian masyarakat, jarak sarana pendidikan dan kesehatan yang jauh serta kondisi jalan desa yang rusak. Akibatknya pemerintah desa harus mulai berbenah untuk meningkatkan pelayanan pendidikan dan kesehatan di Desa Maju. Sedangkan berdasarkan hasil analisis, pelayanan dasar di Desa Maju mempunyai pengaruh yang rendah terhadap kepuasan masyarakat sebesar 20,9%. Rendahnya pengaruh tersebut disebabkan karena masyarakat tidak terlalu mempermasalahkan rendahnya pelayanan dasar, karena bagi masyarakat hal tersebut tidak mempengaruhi perekonomian masyarakat.