Analisis Budaya Kerja Pemerintah di Kantor Kecamatan Kota Kisaran Barat Kabupaten Asahan Provinsi Sumatera Utara

Abstract

Budaya kerja yang baik merupakan salah satu syarat yang harus ada dalam setiap kantor maupun instansi untuk dapat memberikan pelayanan secara maksimal. Terkait dengan hal tersebut, untuk dapat mengetahui lebih jauh tentang budaya kerja yang hidup dalam suatu kantor dan instansi, Peneliti memutuskan untuk mengkaji hal tersebut melalui pelaksanaan penelitian dimana tertuang dalam bentuk Tesis yang berjudul “Analisis Budaya Kerja Pemerintah Di Kantor Kecamatan Kota Kisaran Barat Kabupaten Asahan Provinsi Sumatera Utara”. Peneliti merumuskan beberapa permasalahan yaitu bagaimana budaya kerja yang ada di Kantor Kecamatan Kota Kisaran Barat, serta kendala yang dihadapi dalam pengembangan budaya kerja di Kantor tersebut. Pelaksanaan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui unsurunsur membentuk budaya kerja di Kantor Kecamatan Kota Kisaran Barat serta untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi terkait pengembangan budaya kerja itu sendiri. Metode Penelitian yang digunakan dalam pelaksanaan penelitian ini metode penelitian kualitatif. Sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara pengumpulan data dan analisis data. Penelitian yang telah dilaksanakan terkait Budaya Kerja Pemerintah di Kantor Kecamatan Kota Kisaran Barat tergolong cukup baik walaupun terdapat penurunan prestasi dan kinerja. Dalam aspek memberikan pelayanan, pegawai di kantor ini sudah berjalan dengan baik dimana para pegawai sudah menerapkan prinsip bahwa masyarakat yang membutuhkan pelayanan mereka adalah raja yang harus dilayani dengan baik. Namun disisi lain dapat disebutkan bahwa kemampuan pegawai dalam mengikuti peraturan di kantor belum dilaksanakan dengan baik. Hal ini terlihat dari kemampuan pegawai untuk mematuhi jam kerja dan kemandirian dalam mengambil keputusan disituasi mendesak ketika pimpinan tidak berada di kantor. Selain itu, kendala yang ditemukan untuk menciptakan budaya kerja yang baik adalah belum adanya peraturan pemerintah setempat mengenai budaya kerja, masih cuek atau enggan untuk belajar terkait dengan alat teknologi yang digunakan, dan reward and punishment yang belum berjalan dengan baik dan berdampak bagi kinerja pegawai.