Analisis Dinamika Kelompok dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Interaksi Sosial sebagai Variabel Intervening pada Kedai Kopi di Kota Medan

Abstract

Human resource is the important factor that needs to be provided in an organization like governmental institution, companies, or businesses which rise a certain reply. The development of business will be realized if it is supported by good human resources. The development of human resources is very significant for the success and sustainability of the company; thus the company should always treat its employee well in all aspects. Coffee shop or Café is now growing in Medan. In a Café, people often do more than just drinking a cup of coffee, they also find café as the cozy place to hang out with friends. This research was done in the city of Medan, North Sumatera, with population is taken from some coffee shops’ employees. Coffee shops or cafés in this research are the authorized ones. Thus, total respondents are 120 employees while the research analysis was done by using SPSS. The result shows that (1) Group dynamics positively and significantly affect on the social interaction in coffee shops in Medan. (2) Leadership style positively affect, but not significant, on the social interaction. (3) Social interaction positively affect, but not significant, on the employee performance. (4) Group dynamics positively and significant affect on the employee performance. (5) Leadership style positively and significantly affect on the employee’s performance. (6) Group dynamics affect nothing on the employee performance through social interactions among the coffee shops’ employees in Medan. (7) Leadership style affects on the employee performance through social interaction of the employees in the Coffee Shop of Medan.

Sumber daya manusia merupakan faktor yang mutlak diperlukan dalam suatu organisasi, baik organisasi pemerintahan, perusahaan swasta, maupun usaha lain yang berfokus pada upaya mendapatkan balas jasa tertentu. Perkembangan dunia usaha akan terealisasi apabila didukung oleh sumber daya manusia yang berkualitas. Perkembangan sumber daya manusia sangat berpengaruh bagi kesuksesan dan kesinambungan perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan harus senantiasa memperlakukan seriap karyawannya dengan baik dalam segala aspek. Warung kopi, atau lebih sering disebut dengan kafe, adalah contoh bisnis yang sedang berkembang pesat di kota Medan saat ini. Orang-orang sering berkunjung ke café bukan hanya untuk mencicipi kopi spesial saja, namun juga memanfaatkan ruang untuk berkumpul atau bersantai. Penelitian ini dilakukan di Kota Medan dengan populasinya adalah sejumlah karyawan kedai kopi. Kedai kopi dalam penelitian ini adalah kedai/gerai yang telah memiliki izin usaha. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 120 orang dengan analisis data menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Dinamika kelompok berpengaruh positif dan signifikan terhadap interaksi sosial pada kedai kopi di Medan. (2) Gaya kepemimpinan juga berpengaruh positif namun tidak cukup signifikan terhadap interaksi sosial. (3) Interaksi sosial berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan. (4) Dinamika kelompok berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. (5) Gaya kepemimpinan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan. (6) Dinamika Kelompok tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui interaksi sosial pada karyawan kedai kopi di Kota Medan. (7) Gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan melalui interaksi sosial pada karyawan kedai kopi di Kota Medan.