Pengaruh Celebrity Endorser dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek Aud Face Washdi Supermarket Irian Bahagia Kota Medan

Abstract

Modern life offers convenience and practicality to support appearance, one of which is the use of care or cosmetic products. Cosmetics are one thing that is very important, especially to support consumer beauty. Currently, cosmetics are a necessity that cannot be underestimated, because almost all consumers, especially women, cannot be separated from cosmetic products every day. This research was conducted to examine the effect of Celebrity Endorser image and product quality on purchasing decisions for AUD cosmetics among women in Medan. This research is motivated by cosmetics which currently have become a primary need, especially for most women. This causes the cosmetic industry to compete competitively with various strategies to attract consumers to use its products. This research uses a quantitative approach method. The population in this study were consumers of AUD cosmetics users and a sample of 96 respondents was taken. The sampling technique in this study was purposive sampling. The data collection method uses a questionnaire method which is measured using a Likert scale. The analytical method used in this research is validity test, reliability test, normality test, multicollinearity test, heteroscedasticity test, multiple linear regression analysis test, T-test, F-test, and determinant coefficient test (R2 ). Tests were carried out using SPSS. The results showed that the celebrity endorser image variable affected the purchasing decision variable by 33,8% and brand image variable by 39,3%. While the product quality variable has an effect on 8.5% of the purchasing decision variable and it can be concluded that the brand image variable (X3) has a more dominant influence on the purchasing decision variable (Y) than the celebrity endorser (X1) and product quality (X3). The results showed the simultaneous influence of the independent variables, namely celebrity endorser, brand image and product quality on the dependent variable, namely the use satisfaction of 81.7%. While the rest is explained by other variables that are not known in this study.

Kehidupan modern menawarkan kemudahan dan kepraktisan untuk menunjang penampilan, salah satunya adalah pemakaian produk perawatan atau kosmetik. Kosmetik merupakan salah satu hal yang sangat penting khususnya untuk menunjang kecantikan konsumen. Saat ini kosmetik menjadi kebutuhan yang tidak bisa dipandang sebelah mata lagi, karena hampir semua konsumen khususnya wanita tidak bisa lepas dari produk kosmetik setiap harinya. Penelitian ini dilakukan untuk meneliti pengaruh celebrity endorser, kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian konsumen pencuci wajah AUD face wash di Supermarket Irian Bahagia Kota Medan. Penelitian ini dilatar belakangi oleh kosmetik yang saat ini telah menjadi kebutuhan primer terutama bagi sebagian besar kaum wanita. Hal tersebut menyebabkan industri kosmetik bersaing kompetitif dengan berbagai strategi untuk dapat menarik konsumen untuk menggunakan produknya. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif asosiasif deskriptif. Populasi didalam penelitian ini adalah konsumen pengguna pencuci wajah AUD face wash di Supermarket Irian Bahagia Kota Medan dan sampel yang diambil sebanyak 96 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan metode kuisioner yang diukur menggunakan skala likert. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heteroskedastisitas, uji analisis regresi linear berganda, ujiT, uji-F, dan uji koefisien determinan (R2 ). Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel citra merek berpengaruh terhadap variabel keputusan pembelian sebesar 39,3%. Sementara variabel kualitas produk berpengaruh 8,5% dan celebrity endorser sebesar 33,8% terhadap variabel keputusan pembelian dan dapat disimpulkan bahwa variabel citra merek (X3) memiliki pengaruh lebih dominan terhadap variabel keputusan pembelian (Y) daripada celebrity endorser (X1) dan kualitas produk (X2) dan Hasil penelitian menunjukkan pengaruh secara simultan dari variabel bebas yaitu citra celebrity endorser, kualitas produk dan citra merek terhadap variabel terikat yaitu kepuasan penggunaan sebesar 81.7%. Sedangkan sisanya di jelaskan oleh variabel lain yang tidak diketahui dalam penelitian ini.