Strategi Peningkatan Kompetensi Jurusita Pajak Negara dalam Pengembangan Jalur Karier Fungsional di Lingkungan Direktorat Jenderal Pajak Wilayah Sumatera Utara

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan mengetahui prioritas kompetensi yang dibutuhkan oleh Jurusita Pajak Negara. Penelitian ini diselenggarakan pada dua Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak yang meliputi enam belas kantor pelayanan pajak. Sebanyak empat belas pegawai yang pernah menjadi Jurusita Pajak Negara berkinerja terbaik pada periode tahun 2017 sampai dengan 2020 berpartisipasi sebagai panel ahli dalam dua survei Delphi dengan skala yang berbeda (5-poin dan 9-poin) yang diselenggarakan secara daring untuk mengklarifikasi daftar kompetensi yang telah diidentifikasi oleh peneliti dari telaah literatur dan penelitian dokumentasi. Panel Delphi mencapai konsensus terhadap enam belas kompetensi pada kedua survei yang mewakili tiga kategori: kompetensi manajerial, teknis dan sosial kultural. Metode Analytic Hierarchy Process (AHP) digunakan untuk menganalisis prioritas kompetensi. Sebanyak 46 responden, yang terdiri dari Jurusita Pajak Negara dan Kepala Seksi Pemeriksaan, Penilaian, dan Penagihan, berpartisipasi dalam pengisian kuesioner AHP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi teknis menempati prioritas teratas kategori kompetensi yang diikuti oleh kompetensi sosial kultural dan komptensi manajerial. Kata Kunci: