Pengaruh Orientasi Belanja (Shopping Orientation) dan Kepercayaan Online (Online Trust) Terhadap Niat Pembelian Online (Online Purchase Intention) (Studi pada Online Shop Zone.id)

Abstract

Layanan internet yang saat ini sudah menyebar luas di dunia dan terkhususnya didalam Indonesia sendiri, bahkan pada bagian daerah-daerah wilayah di Indonesia juga sudah memilliki akses mudah terhubung dengan internet sehingga membantu masyarakat terkoneksi secara mudah dengan dunia luar, Hal ini dapat disebakan semakin pesatnya perkembangan zaman maka hal ini memicu terjadinya perubahan kebutuhan pola konsumsi dalam masyarakat, hal ini dimanfaatkan oleh para penjual barang/jasa dengan menawarkan produknya melalui online yaitu melakukan transaksi jual-beli melalui dunia maya tanpa pertemuan diantara kedua pihak penjual-pembeli secara langsung. Salah satu online shop yang menawarkan produknya melalui dunia maya dan menggunakan media sosial Instagram adalah Zone.Id. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh orientasi belanja (shopping orientation) dan kepercayaan online (online trust) terhadap niat pembelian online (online purchase intention) pada konsumen online shop zone.id secara parsial dan simultan Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden followers dari online shop Zone.id namun belum pernah melakukan pembelian di online shop Zone.id. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa orientasi belanja (X1), dan Kepercayaan online (X2), berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian online (Y) secara simultan maupun secara parsial. Nilai koefisien determinasi R2 yang diperoleh sebesar 0,619 menunjukkan bahwa variabel X1, dan X2 mampu menjelaskan variabel Y sebesar 61,9%. Sedangkan sisanya sebesar 38,1% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Online Shop Zone.id agar lebih mampu meningkatkan niat untuk membeli dari para followers dari Zone.id, yang berakhir pada keputusan pembelian para konsumen, dengan melakukan semacam pengiklanan, dan online shop Zone.id juga harus mampu mengembangkan produknya dan berinovasi agar konsumen akan menjadi pelanggan tetap di online shop Zone.id.

Internet services that are currently widespread in the world and especially in Indonesia itself, even on the part of regional areas in Indonesia also has memilliki easy access to connect with the internet that helps people connect easily with the outside world, This can be caused by the rapid development era then this trigger a change in the needs of consumption patterns in the community, it is used by the seller of goods / services by offering products through online that is doing the transaction of buying and selling through cyberspace without meeting between the two parties seller-buyers directly. One online shop that offers its products through the virtual world and use social media Instagram is Zone.Id. This study aims to determine the effect of shopping orientation (shopping orientation) and online trust (online trust) to the intention of online purchase (online purchase intention) on the online shop shop zone.id partially and simultaneously The type of research used is associative research with quantitative approach. The sample in this study amounted to 96 responders followers from online shop Zone.id but have never made a purchase at online shop Zone.id. The results of this study indicate that shopping orientation (X1), and online trust (X2), have a positive and significant effect on online purchasing intention (Y) simultaneously or partially. The value of determination coefficient R2 obtained by 0.619 shows that the variables X1, and X2 able to explain the variable Y of 61.9%. While the rest of 38.1% can be explained by other factors not examined in this study. Online Shop Zone.id to be more able to increase the intention to buy from followers from Zone.id, which ends in purchasing decision of consumer, by doing some sort of advertising, and online shop Zone.id also have to be able to develop its product and innovate so that consumer will become a regular customer in Zone.id's online shop.