| dc.description.abstract | Pada zaman sekarang ini, situasi sudah berubah secara radikal yang
dimana disintegrasi sosial dan individualisme bagi setiap manusia sudah
berkembang. Setiap manusia pasti berhadapan dengan masalah yang dirasa berat,
namun sekarang mereka tidak menemukan suatu norma yang dipegang kuat.
Maka dari itu, pada zaman sekarang etika semakin diperlukan yang tujuannya
membantu manusia dalam mempertanggung kehidupannya. Dalam dunia
perbankan Etika menjadi dasar utama yang sangat berperang penting dan tidak
boleh diabaikan karena bank merupakan badan usaha yang menghimpun dana dari
masyarakat dalam bentuk simpanan dan menyalurkan kepada masyarakat dalam
rangka meningkatkan taraf hidup orang banyak. Dalam hal ini, Etika menjadi
ketentuan yang mengatur tindak dan gerak karyawan bank dalam melayani pihak
eksternal dengan tujuan untuk menciptakan komunikasi yang baik, keakraban,
keramahtamahan serta membina hubungan baik dengan sesama.
Etika merupakan perilaku seseorang yang berhubungan dalam
pengambilan keputusan yang baik maupun buruk. Kelompok maupun individu
pasti memiliki nilai-nilai etika didalam bermasyarakat. Dengan adanya nilai etika
pada diri setiap individu dapat mengurangi terjadinya tindakan yang tidak
diinginkan atau merugikan orang lain. Etika merupakan nilai-nilai dan norma norma moral yang menjadi pegangan bagi seseorang atau suatu kelompok dalam
mengatur tingkah lakunya (K Bartens 1993:6-7). Komunikasi menjadi hal yang krusial dalam kehidupan manusia, maka
penting bagi kita untuk mengetahui etika dalam berkomunikasi. Etika komunikasi
pada dasarnya memerlukan kejujuran, kemampuan dalam memilah kata-kata,
menjaga kerahasiaan informasi dan tidak membahas hal yang sifatnya pribadi di
depan umum. Jadi etika komunikasi bisa diartikan sebagai prinsip yang mengatur
hubungan interaksi antar manusia. | en_US |
