Pengaruh Struktur Organisasi terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan (Studi pada Puskesmas Kotanopan Kabupaten Mandailing Natal)

Abstract

Puskesmas sebagai organisasi formal dalam pelayanan publik khususnya dibidang kesehatan, mempunyai arti yang besar bagi masyarakat (khususnya masyarakat ekonomi lemah), sehingga Puskesmas haruslah dapat memberikan tingkat pelayanan seoptimal mungkin dalam usaha menjaga citra yang baik di mata masyarakat ditengah-tengah kebutuhan pelayanan kesehatan yang semakin meningkat.Agar kegiatan yang dijalankan oleh Puskesmas tersebut dapat mencapai hasil yang maksimal maka seluruh kegiatan harus terpadu dan terarah. Untuk mewujudkan hal itu maka sudah tentu diperlukan sebuah struktur organisasi yang baik. Di dalam struktur organisasi tersebut harus terlingkup semua kegiatan yang ada dan juga kegiatan-kegiatan tersebut telah terkelompok secara baik, sehingga masyarakat mengetahui mekanisme pelayanan pada puskesmas tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menguji ada tidaknya pengaruh Struktur Organisasi terhadap Efektivitas Pelayanan Kesehatan. Teknik sampel yang digunakan adalah total sampling, dimana bila populasi kurang dari 100 orang, maka diambil keseluruhannya, dalam penelitian sampel berjumlah 48 orang.Metode penelitian yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah korelasional dengan pendekatan kuantitatif, metode korelasional bertujuan meneliti sejauh mana variabel yang satu memiliki hubungan sebab akibat dengan variabel yang lain.Pengujian kualitas data yang digunakan adalah uji regresi. Uji regresi dibagi atas tiga yaitu uji F, uji t dan uji determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari struktur organisasi terhadap efektivitas pelayanan kesehatan.