Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian secara Online

Abstract

The development of increasingly advanced technology makes the Internet into one medium that is not just to communicate. E-commerce is more than just buying and selling products online. E-commerce encompasses the entire process of development, marketing, sales, delivery, service, and payment of customers, with the support of a network of business partners worldwide. The e-commerce system relies heavily on Internet resources and many other information technologies to support each of these processes. Factors influencing the purchase stability are product quality, promotion and trust. In conducting this Final Project conducted primary data collection method collected through the distribution of questionnaires. Fcount> Ftable (11.576> 2.69), H0 is rejected and H1 accepted. This means that changes in product quality, promotion, and trust will affect changes in purchasing decisions online.

Perkembangan teknologi yang semakin maju membuat internet menjadi salah satu media yang tidak hanya untuk berkomunikasi. E-commerce meliputi seluruh proses dari pengembangan, pemasaran, penjualan, pengiriman, pelayanan, dan pembayaran para pelanggan, dengan dukungan dari jaringan para mitra bisnis di seluruh dunia. Sistem e-commerce sangat bergantung pada sumber daya internet dan banyak teknologi informasi lainnya untuk mendukung setiap proses ini. Faktor-faktor yang mempengaruhi keptusan pembelian yaitu kualitas produk, promosi dan kepercayaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini Regresi Linear Berganda. Dalam melakukan pengerjaan Tugas Akhir ini dilakukan metode pengumpulan data secara primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Dengan demikian, nilai Fhitung > Ftabel (11,576 > 2,69), maka H0 ditolak dan H1 diterima. Artinya dengan adanya perubahan kualitas produk, promosi, dan kepercayaan akan mempengaruhi perubahan keputusan pembelian secara online.